i. Adresse IP : L’adresse IP est relevée lors du premier lancement de l’application. Nous utilisons une API tierce (http://ip-api.com/json) pour déterminer le pays de l’utilisateur. Ce pays permet d’automatiser plusieurs réglages de l’application, notamment pays, devise, format des nombres, format des dates, paramètres fiscaux et cycle de l’exercice financier. Les prix pouvant varier selon le pays, cette information peut aussi influencer le tarif des produits. L’adresse IP n’est relevée qu’une seule fois et N’EST PAS STOCKÉE sur nos serveurs ni dans le stockage persistant de l’application.
ii. Identifiant unique de l’appareil : Cette donnée est capturée automatiquement pour identifier l’appareil de l’utilisateur, traiter les demandes liées à l’attribution des paiements et garantir un usage équitable de la période d’essai.
iii. Marque et modèle de l’appareil : Ces informations nous aident à traiter les demandes d’assistance liées à des appareils spécifiques.
iv. Nom de l’organisation : Renseigné par l’utilisateur dans l’en-tête de facture, il permet d’identifier l’entreprise lors des demandes d’assistance.
v. Personne de contact : Renseignée dans l’en-tête de facture, elle permet d’identifier l’utilisateur lors des demandes d’assistance.
vi. Comptes Google : Lorsqu’un achat intégré est effectué depuis un appareil contenant plusieurs comptes Google, l’application peut tenter de relever la liste des comptes afin d’associer correctement une demande d’assistance à l’achat concerné.
vii. Version de l’application : Certains problèmes techniques peuvent dépendre d’une version précise.
viii. Langue d’utilisation : Certains problèmes techniques peuvent dépendre de la langue de l’application.
ix. Version du système d’exploitation : Certains problèmes peuvent dépendre de la version de l’OS.
x. Horodatage des informations ci-dessus.
Utilisateurs effectuant un achat intégré ou souscrivant un abonnement.
L’application peut créer et consulter des fichiers sur votre appareil pour les finalités suivantes :
• Sauvegarde et restauration : vous pouvez créer des sauvegardes sous forme de fichiers et les restaurer après réinstallation ou sur un autre appareil.
• Création de PDF / images / XLS pour les factures, devis, commandes, documents similaires ou rapports.
• Logo et signature : l’utilisateur peut créer des fichiers image pour le logo de son organisation et sa signature, intégrés aux documents générés.
• Fichiers journaux : ils peuvent être générés et envoyés à notre serveur pour le diagnostic et la correction d’erreurs. Ils peuvent inclure des informations d’usage comme la date d’installation, la version de l’application ou la date d’inscription.
Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir les services cloud aux abonnés payants, répondre aux demandes d’assistance, traiter les transactions, résoudre les problèmes de paiement ou de livraison et traiter les demandes de remboursement lorsque la direction les juge raisonnables.
Nous ne demandons jamais directement les informations de carte bancaire dans ou hors de l’application. Nous utilisons un certificat SSL pour la transmission des données entre l’appareil et nos serveurs. Malgré nos efforts pour préserver la confidentialité, vous acceptez de partager vos données à vos propres risques, et nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou violation par un tiers sans notre consentement.
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons sciemment vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous utilisons toutefois Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer le produit sans collecter d’informations personnelles identifiables à cette fin.
• Nous n’incluons ni ne proposons de produits ou services tiers sur notre site web.
• Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer le produit. Pour plus de détails, consultez les Conditions d’utilisation de Google Analytics.
