i. Adresse IP : L’adresse IP de l’utilisateur est capturée au premier lancement de l’application. Nous utilisons une API tierce (http://ip-api.com/json) pour déterminer le pays de l’utilisateur à partir de l’adresse IP. Le pays est utilisé pour automatiser différents paramètres dans l’application, tels que le pays, la devise, le format des nombres, le format de la date, les paramètres fiscaux et le cycle de l’exercice financier. Les prix pouvant varier selon le pays, ce champ peut également influencer les prix de nos produits. L’adresse IP est récupérée une seule fois lors de la première exécution et n’est pas stockée sur nos serveurs ni dans le stockage persistant de l’application.
ii. Identifiant unique de l’appareil : Ce champ est capturé automatiquement. Il sert à identifier de manière unique l’appareil d’un utilisateur pour les demandes d’assistance liées à l’attribution des paiements et pour garantir un usage équitable de la période d’essai par un seul appareil.
iii. Marque et modèle de l’appareil : Cela nous aide à traiter les demandes d’assistance liées à des appareils spécifiques. Les abonnements intégrés à l’application peuvent être utilisés sur plusieurs appareils. Lorsque les utilisateurs envoient un e-mail d’assistance, ils indiquent généralement la marque et le modèle de l’appareil utilisé.
iv. Nom de l’organisation : Tel qu’il est saisi par l’utilisateur dans l’en-tête de la facture, afin que les utilisateurs puissent être identifiés par leur nom d’entreprise lorsqu’ils contactent le support.
v. Personne de contact : Tel qu’il est saisi par l’utilisateur dans l’en-tête de la facture, afin que les utilisateurs puissent être identifiés par leur nom personnel lorsqu’ils contactent le support.
vi. Comptes Google : Comme un utilisateur effectuant un achat intégré à l’application peut posséder plusieurs comptes Google sur son appareil, il peut avoir effectué l’achat depuis l’un de ces comptes. Beaucoup d’utilisateurs ne savent pas quel compte a servi à l’achat. Ils peuvent acheter depuis le compte A tandis qu’ils soumettent une demande d’assistance avec l’e-mail du compte B. Afin d’associer de manière fiable les achats intégrés aux demandes d’assistance, l’application tente de capturer la liste des comptes Google présents sur l’appareil.
vii. Version de l’application : Les problèmes techniques peuvent être liés à des versions spécifiques de l’application.
viii. Langue d’utilisation de l’application : Les problèmes techniques peuvent être liés à des langues spécifiques de l’application.
ix. Version du système d’exploitation : Les problèmes techniques peuvent être liés à des versions spécifiques du système d’exploitation.
x. Horodatage des informations ci-dessus :
(Utilisateurs qui effectuent des achats intégrés et souscrivent à notre abonnement)
Tout utilisateur qui effectue un achat intégré ou souscrit à un abonnement mensuel ou annuel doit s’inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe valides. Ces utilisateurs obtiennent automatiquement l’accès à notre fonctionnalité de stockage cloud. Toutes les informations saisies dans l’application par un tel utilisateur sont ensuite stockées sur les serveurs de stockage cloud de Tacktile Systems Private Limited. Ces informations sont stockées dans le cloud afin d’être accessibles à l’utilisateur depuis un autre appareil Android ou via notre plateforme web à www.simpleinvoiceweb.com en fournissant le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects. En créant un compte cloud, vous consentez au stockage de toutes les données saisies dans l’application sur nos serveurs cloud. Nos serveurs cloud sont situés à San Francisco, aux États-Unis. Il appartient à l’utilisateur de déterminer si les lois de son pays et de son organisation lui permettent de stocker ces données sur un serveur cloud situé à San Francisco, aux États-Unis.
Les données saisies par l’utilisateur sont décidées uniquement par celui-ci et peuvent inclure des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, les coordonnées, les détails des clients, etc. Toutes ces informations sont la propriété exclusive de l’utilisateur et sont stockées à sa seule discrétion. Ces informations ne sont jamais utilisées à des fins marketing et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Pour les utilisateurs qui n’ont pas enregistré de compte cloud, les détails des factures générées, des clients, des produits ou toute autre information, à l’exception de celles mentionnées dans la section 1(a), saisies dans l’application mobile pendant son utilisation, ne sont pas stockés sur un support ou un serveur affilié à Tacktile Systems Private Limited ou appartenant à cette société. Ils restent confinés au dispositif de l’utilisateur et/ou aux services de stockage utilisés personnellement par celui-ci. Nous ne portons donc aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces informations pour les personnes qui n’utilisent pas nos services cloud.
L’application peut créer et accéder à des fichiers sur votre appareil pour les finalités suivantes :
• Sauvegarde et restauration : Vous pouvez créer des sauvegardes sous forme de fichiers et les restaurer si vous réinstallez l’appareil. Ces fichiers peuvent être transférés vers un autre appareil par vous pour restaurer vos données.
• Création de PDF / images / XLS : Des fichiers peuvent être créés pour les factures, devis, commandes et autres documents ou rapports similaires.
• Logo et signature : Les utilisateurs peuvent créer un fichier image pour le logo de leur organisation et une image de leur signature. Ce logo et cette signature sont intégrés aux factures, devis, commandes, rapports et autres documents créés par l’utilisateur avec cette application.
• Fichiers journaux : Des fichiers journaux peuvent être générés et téléchargés vers notre serveur pour le dépannage et la correction des erreurs liées aux données de votre application. Ces fichiers journaux peuvent également capturer des comportements d’utilisation tels que la date d’installation, la version de l’application, la date d’enregistrement et des informations similaires à des fins de diagnostic et de dépannage.
Nous pouvons utiliser les informations ci-dessus de la manière suivante :
• Pour fournir des services cloud à nos abonnés payants
• Pour mieux vous servir dans le cadre de vos demandes d’assistance client
• Pour traiter rapidement vos transactions
• Pour résoudre tout problème de paiement ou de livraison
• Pour traiter les demandes de remboursement pour les commandes, lorsque la direction les juge raisonnables
• Nous ne collectons, ne traitons ni ne stockons jamais directement vos coordonnées de carte de crédit ou vos détails de paiement dans l’application. Tous les paiements et abonnements sont traités par nos processeurs de paiement tiers — Stripe, Razorpay et PayPal — qui sont chacun certifiés conformes à la norme PCI Data Security Standard (PCI DSS). Comme nous ne traitons pas nous-mêmes les données de carte, nous ne réalisons pas notre propre analyse de vulnérabilité ni de conformité PCI.
• Nous utilisons un certificat SSL pour la transmission de toutes les données entre l’appareil et nos serveurs.
• Bien que nous fassions de notre mieux pour préserver la confidentialité de vos données, vous acceptez de partager toutes les données à vos propres risques, et nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de violation de vos données par un tiers malveillant sans notre consentement.
Nous ne vendons, ne commerçons ni ne transférons sciemment à des tiers vos informations personnellement identifiables. Nous utilisons toutefois Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer le produit sans collecter d’informations personnellement identifiables à cette fin.
• Nous n’incluons ni n’offrons de produits ou services tiers sur notre site web.
• Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer le produit sans collecter d’informations personnellement identifiables à cette fin. Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions d’utilisation de Google Analytics.
• Nous utilisons Stripe, Razorpay et PayPal pour traiter les paiements des abonnements et achats effectués dans l’application. Selon votre région et votre méthode de paiement, vous pourrez être redirigé vers l’un de ces fournisseurs pour finaliser votre paiement. Lorsque vous effectuez un paiement, vos informations de facturation (telles que votre nom, votre adresse e-mail et les détails de paiement) sont soumises directement au fournisseur concerné et sont soumises à la politique de confidentialité de ce fournisseur : Stripe, Razorpay et PayPal. Nous ne recevons ni ne stockons vos coordonnées complètes de carte.
